TÉRMINOS Y CONDICIONES

RESPONSABILIDAD DE ENACEM TRAVEL & TOURS

Enacem Travel hace todo el esfuerzo posible para garantizar la exactitud de la información contenida en este sitio web. El único propósito de Enacem Travel es ayudar a los clientes a verificar la disponibilidad de productos y servicios de viaje y realizar sus reservas y compras de manera oportuna. Una vez realizada la reserva en el sitio web, usted recibirá inmediatamente una factura y Enacem Travel le enviará los documentos de viaje de acuerdo con lo establecido en el apartado 5 de las presentes Condiciones Generales de Enacem Travel.

RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

Usted, el cliente, declara que tiene al menos 18 años de edad y tiene la autoridad legal para celebrar este acuerdo y utilizar este sitio web de acuerdo con todos los Términos y Condiciones aquí contenidos. También confirma que toda la información proporcionada por usted, sus familiares y compañeros de viaje es verdadera y precisa.

SOBRE LOS DOCUMENTOS DE VIAJE

Es su responsabilidad investigar y obtener todos los documentos de viaje necesarios. Enacem Viajes no es responsable de las consecuencias de documentos de viaje inadecuados o incompletos. Un pasaporte válido, su pasaporte debe ser válido por 6 meses a partir de la fecha de su regreso a su país de origen. Es posible que se le solicite a un padre que viaje con un niño menor de 18 años que obtenga un consentimiento notariado firmado por el padre que no viaja. Los clientes son responsables de verificar qué documentos se requieren antes de la salida y asegurarse de tener la documentación requerida. El transportista o las autoridades pertinentes pueden negar el privilegio de embarque a los clientes que no presenten la documentación requerida sin ningún recurso adicional ni reembolso. A un cliente también se le puede negar la entrada a otro país a pesar de tener los documentos de viaje necesarios. Para obtener más información sobre los documentos de viaje necesarios, comuníquese con un representante de ventas de Viajes Enacem.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Respetar la privacidad de nuestros clientes es muy importante para Enacem Viajes. Enacem Travel nunca comparte los nombres o información personal de sus clientes individuales ni cualquier otra información obtenida de sus perfiles personales con terceros. Todas las comunicaciones directas entre usted y Enacem Travel permanecerán confidenciales. Sin embargo, necesitamos cierta información personal básica para reservar su viaje y realizar transacciones relacionadas. Cuando reserva o compra servicios de viaje a través de Enacem Travel, es posible que necesitemos transferir esta información sobre usted o su compra (incluido su nombre y dirección) a nuestros socios de procesamiento de reservas/pagos, operadores turísticos, aerolíneas o cualquier proveedor importante de productos o servicios de viaje. Si bien Enacem Travel hace todo lo posible para garantizar que se respete su privacidad, usted comprende que Enacem Travel puede optar por proporcionar la información proporcionada como parte de su archivo a un tercero encargado de verificar la información proporcionada como parte de su archivo con el fin de verificar dicha información.

ACERCA DE LA SALUD

Como Enacem Viajes, organizamos viajes a diversos países alrededor del mundo. Usted acepta ser parcialmente responsable de su propia salud y seguridad, y no podemos garantizar su seguridad en ningún momento. Las condiciones locales, incluidas las condiciones de las carreteras, la infraestructura, la atención médica y la seguridad, pueden diferir significativamente de las de su país. En cualquier momento, es probable que en el mundo haya "puntos críticos" de brotes de enfermedades infecciosas, guerras, terrorismo, delincuencia, desastres naturales y otras fuentes potenciales de daño. Le recomendamos que adquiera un seguro de viaje antes de salir de su país.

DOCUMENTOS DE ENTREGA

Al reservar su viaje en el sitio web, Enacem Travel confirmará su compra y le proporcionará boletos electrónicos, datos de contacto de proveedores locales, información de horarios, etc. Le enviaremos por correo electrónico una factura con los detalles de sus planes de viaje, incluidos: Recibir esta factura es su última oportunidad de verificar la exactitud de la información ingresada en sus documentos de viaje. Si nota alguna discrepancia, comuníquese con Enacem Travel al recibir su factura, de lo contrario Enacem Travel no será responsable de ningún error u omisión con respecto a su reserva.

MÉTODOS DE PAGO

El 30% de los productos y servicios de viaje que usted reserve deberá ser abonado en el momento de la reserva. El pago del saldo deberá realizarse 45 días antes de la fecha de inicio de su tour. Una vez que decida comprar, nuestro representante le enviará un plan de pago. Puedes realizar tu pago con tu tarjeta de crédito o transferencia bancaria. Para pagos con tarjeta de crédito, le enviaremos un 'formulario de pago con tarjeta de crédito' y le pediremos que complete los campos obligatorios y nos lo envíe junto con una fotocopia de su identificación. Sólo podrás realizar el pago con tarjeta de crédito mediante este formulario escrito. Las transferencias bancarias las podrá realizar usted a través de su cuenta bancaria. Si elige la opción de transferencia bancaria, tenga en cuenta las tarifas de transferencia de su banco. Factura o