ŞARTLAR VE KOŞULLAR

ENACEM TRAVEL & TOURS'UN SORUMLULUĞU

Enacem Travel, bu web sitesinde yer alan bilgilerin doğruluğunu sağlamak için her türlü çabayı göstermektedir. Enacem Travel'ın tek amacı, müşterilerin seyahat ürünleri ve hizmetlerinin kullanılabilirliğini doğrulamalarına ve rezervasyon ve satın alımlarını zamanında yapmalarına yardımcı olmaktır. Web sitesinde rezervasyonu tamamladıktan sonra derhal bir fatura alacaksınız ve Enacem Travel, bu Enacem Travel Genel Şartları ve Koşullarının 5. bölümündeki hükümlere uygun olarak size seyahat belgeleri gönderecektir.

MÜŞTERİNİN SORUMLULUĞU

Siz, müşteri, en az 18 yaşında olduğunuzu ve bu sözleşmeyi imzalamak ve bu web sitesini burada yer alan tüm Şartlar ve Koşullar uyarınca kullanmak için yasal yetkiye sahip olduğunuzu beyan edersiniz. Ayrıca, sizin, aile üyelerinizin ve seyahat arkadaşlarınızın sağladığı tüm bilgilerin doğru ve kesin olduğunu teyit edersiniz.

SEYAHAT BELGELERİ HAKKINDA

Gerekli tüm seyahat belgelerini araştırmak ve edinmek sizin sorumluluğunuzdadır. Enacem Travel, uygunsuz ve eksik seyahat belgelerinin sonuçlarından sorumlu değildir. Geçerli bir pasaport, pasaportunuzun memleketinize dönüş tarihinizden itibaren 6 ay geçerli olması gerekir. 18 yaşından küçük bir çocukla seyahat eden bir ebeveynin, seyahat etmeyen bir ebeveyn tarafından imzalanmış noter onaylı bir onay alması gerekebilir. Müşteriler, hareketten önce hangi belgelerin gerekli olduğunu kontrol etmekten ve gerekli belgelere sahip olduklarından emin olmaktan sorumludur. Gerekli belgeleri sunmayan müşterilere, herhangi bir ek başvuruda bulunulmadan veya geri ödeme yapılmadan taşıyıcı veya ilgili makamlar tarafından biniş ayrıcalıkları reddedilebilir. Müşterinin gerekli seyahat belgelerine sahip olmasına rağmen başka bir ülkeye girişi de reddedilebilir. Gerekli seyahat belgeleri hakkında daha fazla bilgi için lütfen bir Enacem Travel satış temsilcisiyle iletişime geçin.

GİZLİLİK POLİTİKASI

Müşterilerimizin gizliliğine saygı göstermek Enacem Travel için çok önemlidir. Enacem Travel, bireysel müşterilerinin isimlerini veya kişisel bilgilerini veya kişisel profillerinden elde edilen diğer bilgileri asla üçüncü taraflarla paylaşmaz. Sizinle Enacem Travel arasındaki tüm doğrudan iletişimler gizli kalacaktır. Ancak seyahatinizi rezerve etmek ve ilgili işlemleri gerçekleştirmek için bazı temel kişisel bilgilere ihtiyacımız var. Enacem Travel aracılığıyla seyahat hizmetleri rezervasyonu yaptığınızda veya satın aldığınızda, sizin veya satın alma işleminizle ilgili bu bilgileri (adınız ve adresiniz dahil) rezervasyon/ödeme işleme ortaklarına, tur operatörüne, havayoluna veya herhangi bir büyük seyahat ürünü veya hizmet sağlayıcısına aktarmamız gerekebilir. Enacem Travel, gizliliğinizin saygı görmesini sağlamak için her türlü çabayı gösterse de, Enacem Travel'ın dosyanızın bir parçası olarak sağlanan bilgileri, bu tür bilgileri doğrulama amacıyla dosyanızın bir parçası olarak sağlanan bilgileri doğrulamakla görevli bir üçüncü tarafa vermeyi seçebileceğini anlıyorsunuz.

SAĞLIK HAKKINDA

Enacem Travel olarak dünyanın çeşitli ülkelerine turlar düzenliyoruz. Kendi sağlığınız ve güvenliğinizden kısmen sorumlu olmayı kabul ediyorsunuz ve hiçbir zaman güvenliğinizi garanti edemeyiz. Yol koşulları, altyapı, tıbbi bakım, güvenlik ve emniyet dahil olmak üzere yerel koşullar ülkenizdeki koşullardan önemli ölçüde farklı olabilir. Herhangi bir anda, bulaşıcı hastalık salgınları, savaş, terörizm, suç, doğal afetler ve diğer potansiyel zarar kaynakları açısından dünyanın 'sorunlu noktaları' olması muhtemeldir. Ülkenizden ayrılmadan önce seyahat sigortası yaptırmanızı öneririz.

TESLİMAT BELGELERİ

Web sitesinde seyahatinizi ayırdığınızda Enacem Travel, satın alma işleminizi onaylayan ve e-biletler, yerel sağlayıcıların iletişim bilgileri, zamanlama bilgileri vb. dahil olmak üzere seyahat planınızın ayrıntılarını içeren bir faturayı derhal e-postayla gönderecektir. Bu faturayı almanız, seyahat belgelerinize girilen bilgilerin doğruluğunu doğrulamak için son fırsatınızdır. Herhangi bir tutarsızlık fark ederseniz lütfen faturanızı aldıktan sonra Enacem Travel ile iletişime geçin, aksi takdirde Enacem Travel rezervasyonunuzla ilgili herhangi bir hata veya eksiklikten sorumlu olmayacaktır.

ÖDEME YÖNTEMLERİ

Rezervasyon yaptırdığınız seyahat ürün ve hizmetlerinin %30'u rezervasyon sırasında ödenmelidir. Bakiye ödeme ise turunuzun başlangıç ​​tarihinden 45 gün önce yapılmalıdır. Satın almaya karar verdiğinizde temsilcimiz size bir ödeme planı gönderecektir. Ödemenizi kredi kartınız veya banka havalesi ile yapabilirsiniz. Kredi kartı ödemeleri için size bir 'kredi kartı ödeme formu' gönderiyoruz ve gerekli alanları doldurmanızı ve kimliğinizin fotokopisi ile bize geri göndermenizi istiyoruz. Kredi kartı ödemenizi yalnızca bu yazılı formla yapabilirsiniz. Banka havaleleri banka hesabınız aracılığıyla tarafınızca yapılabilir. Banka havalesi seçeneğini seçerseniz, lütfen bankanızın havale ücretlerini dikkate alın. Faturayı veya makbuzu manuel olarak imzalayıp imzalamamanıza bakılmaksızın, rezervasyonunuzun hüküm ve koşullarına uymayı kabul etmiş olursunuz. Seyahat hizmetlerinin rezervasyonu, müşteri ile Enacem Travel arasında bir sözleşme oluşturur.

İPTALLER

İptallerin olabileceğini biliyoruz. İptal durumunda aşağıdaki politikayı uygulayacağız. Varıştan 45 gün veya daha önce satış fiyatının %10'u / 44-30 gün önce satış fiyatının %30'u / 29-15 gün önce satış fiyatının %50'si / 14-0 gün önce satış fiyatının %100'ü. Uçak ve feribot biletlerinin yukarıdaki iptal politikasına dahil olmadığını lütfen unutmayın. Rezervasyonunuzu tamamladıktan sonra, müsaitliği sağlamak ve fiyat artışlarından etkilenmemek için iç hat uçak ve feribot biletlerinizi satın alırız. İptal durumunda, yukarıdaki iptal politikasından bağımsız olarak, gerektiğinde %100'e kadar ceza uygulanacaktır.

ESNEKLİK & KULLANILMAYAN HİZMETLER

Seyahatin doğasının esneklik gerektirdiğini ve seyahat acentesinin ürün, hizmet veya seyahat planlarında yapacağı değişikliklere makul değişikliklere izin vereceğinizi kabul ediyorsunuz. Rota, program, konaklama, tesisler ve ulaşım şekli, seyahat acentesinin kontrolü dışındaki öngörülemeyen koşullar ve olaylar nedeniyle önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Turdan ihmaliniz veya bu koşulların ihlali nedeniyle çıkarılmanız dahil olmak üzere, kalkıştan sonra kaçırılan veya kullanılmayan hizmetler için herhangi bir geri ödeme, indirim veya iade yapılmayacaktır.

GEÇERLİLİK

Turların tüm tarihleri, güzergahları ve süreleri her an değişebilir ve güncel fiyat rezervasyon sırasında belirtilecek ve onaylanacaktır. Turunuzun ve diğer ürün ve hizmetlerin özel ayrıntıları hakkında güncel kalmaktan, rezervasyon saatinden sonra küçük değişiklikler yapılmış olabileceğinden, hareketten en az 72 saat önce seyahat acentesinin web sitesini kontrol etmek dahil ancak bununla sınırlı olmamak üzere, sorumlu olduğunuzu kabul edersiniz.

SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

Enacem Travel, bu sitenin kullanımı, güvenilirliği veya belirli özellikleri veya bu sitede yer alan içeriğin içeriği ve yorumlanmasıyla ilgili tüm sorumluluğu açıkça reddeder. Bu sitedeki bilgileri kullanan veya bu bilgilere dayanarak bir karar veren bir ziyaretçi bunu kendi riski altında yapar. Bu siteyi kullanması karşılığında, ziyaretçi bu sitede yer alan bilgilere dayanarak aldığı kararlardan kaynaklanan zararlar için bizi ve bağlı şirketlerimizi her türlü talepten sorumlu tutmamayı kabul eder. Doğru ve zamanında bilgi sağlamak için çabalamamıza rağmen, bu site kasıtsız teknik veya olgusal yanlışlıklar ve tipografik hatalar içerebilir. Bu site aracılığıyla erişilebilen bilgilerin doğru, eksiksiz veya güncel olduğunu beyan veya garanti etmiyoruz.